隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，立體車庫出現(xiàn)在大街小巷。立體車庫的數(shù)量越來越多，由于維保不善引發(fā)的安全問題越來越多，由此顯得立體車庫的定期維保越來越重要。立體車庫行業(yè)是特種設(shè)備行業(yè)，立體車庫的維護(hù)保養(yǎng)也需要專業(yè)的維保人員來負(fù)責(zé)。立體車庫的維護(hù)保養(yǎng)需要維保人員做哪些工作呢？
1、負(fù)責(zé)所轄車庫的售后服務(wù)。按照要求做好所轄車庫的月、季、年度的定期例行維護(hù)保養(yǎng)工作，并如實(shí)填寫各種維保表單，做好維保工作記錄并建立檔案；
2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行停車設(shè)備使用說明、正確的停車常識等方面的培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)收集車庫運(yùn)行質(zhì)量信息，記錄產(chǎn)品使用過程中的出現(xiàn)各種問題，并分析原因，提出改進(jìn)建議；
4、負(fù)責(zé)處理停車設(shè)備突發(fā)事故，如故障、卡車、設(shè)備受損等。接到任務(wù)后立即趕赴現(xiàn)場并排除故障，減少客戶抱怨和投訴；
5、積極主動地與使用單位和停車客戶協(xié)調(diào)與溝通，建立良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與使用單位簽訂停車設(shè)備有償維保合同和維保費(fèi)用的收款。
上述是一名立體車庫的維保人員應(yīng)盡的職責(zé)。一名優(yōu)秀的維保員應(yīng)與客戶溝通好，保持良好關(guān)系，使立體車庫順暢運(yùn)行。
微信
電話